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新买的奥迪 发动机舱螺丝有刮痕2015-4-30


/ 2015-04-30

4s店说

4s店担任售后的担任人暗示,该店那位为孙先生维修车辆的师傅说,没有给孙先生的车加过机油。孙先生要求找来这位师傅对证,但售后担任人暗示,维修师傅到店里转一圈后就归去了。孙先生又提出,4s店的发卖担任人徐密斯领会此事。但孙先生拨通徐密斯德律风后,徐密斯称正开会,无法过来。

车主说

孙先生说,将车开走4天后,他发觉策动机老是发出很大的异响,就将车开到4s店,要求维修。维修后没几天,策动机仍然发出异响。他打开引擎盖看到,机油泵附近有良多机油,于是再次将车开到4s店。第一次给他修车的师傅说,机油不是从机油泵溢出,而是前次加机油时,不小心洒出来的。孙先生有些疑惑,新车怎样还要加机油?

洗车时被人问能否买的二手车

两日前,孙先生到沪彭东源4s店与担任人商量。但没有获得对劲成果。昨日,孙先生和伴侣再次来到4s店。

孙先生说,他的裸车价钱为27万7千多元,办妥所有手续,跨越30万元。对方却只愿以24万元摆布的价钱收受接管,他不克不及接管。孙先生称,他最大的让步,就是4s店改换一部同款新车。但4s店张总说,车主认为车有问题,是心理感化,而他们的车没有问题。孙先生曾经利用两个月,行驶两千多公里,车还在三包范畴内,即便合适退车前提,也要按照车的行驶里程进行弥补,所以无法全款退车。

昨日下战书4点,孙先生和家人来到4s店张总司理办公室。一名员工告诉孙先生,张总司理正和他们带领筹议,若何处理孙先生车的问题。20多分钟后,张总司理欢迎了孙先生。张总告诉孙先生,她与集团带领筹议后,最终成果是,他们同意给孙先生退车,但只能按照市场上二手车的价钱退款。

对于策动机舱内螺丝的刮痕,张总注释称,每辆车从流水线上下来后,会进行人工矫正。

已行驶两千多公里只能按二手车价退车

url:晚报旧事热线动静(记者李晴)昨日,市民孙先生反映,他新买的奥迪q3才开了4天,策动机就呈现异响。随后,他又发觉引擎盖内侧以及两个前大灯的螺丝被人动过,吴先生思疑买到的是二手翻新车。对此,沪彭东源4s店相关担任人称,车本身没有问题,车主认为车有问题是心理感化。他们能够给退车,但只能按照二手车价钱退款。

最初,孙先生必需全款退。

核心

孙先生说,当日打开引擎盖后,还跳出一只猫。“你看,引擎盖上这块,就是被猫抓烂的。”孙先生指着引擎盖内部一块破损的处所说,他其时被猫吓一跳,也没细心察看策动机舱。他认为买的新车该当不会有问题,随后将车开走。

孙先生说,他提车时就发生良多不高兴,没想到问题这么严峻。昨日下战书,记者在沪彭东源4s店见到孙先生。孙先生回忆,2月7日,他在沪彭东源4s店仓库内,选中一辆奥迪q3。其时他与4s店签订了购车意向合同,并交付了定金。2月9日,他到4s店交款提车。办妥手续交完钱后他发觉,车架号与他选中的那辆车不分歧。发卖人员告诉孙先生,他选中的车,贷款无理。提出的新车没问题,能够安心。

但真正让他认为车有问题,仍是洗车行那位喷漆师傅的话。孙先生说,策动机舱内的螺丝,都是机械固定,不会有刮花等踪迹。但他策动机舱内的良多螺丝,都有被人动过的踪迹。记者看到,引擎盖内侧的螺丝上有刮花踪迹。而固定中网的螺丝,油漆也被刮花。固定两个前大灯的螺丝,则呈现错位。

对此,张总说,抢手机的员工只是看他有没有录音,没有私主动手机。但孙先生认为,他即便录音也是合理的。

孙先生还说,他们前日与4s店商量时,店内一位工作人员还抢他手机。

“若是不是别人问我是不是买的二手车,我还被呢。”市民孙先生说,2月9日,他在沪彭东源4s店买了一辆奥迪q3。一周前,他开车到洗车行洗车打蜡。一位担任漆面护理的师傅问孙先生能否买的二手车。孙先生问对方,为何这么问。喷漆师傅告诉他,策动机舱内良多螺丝有被动过的踪迹,思疑该车可能进行了翻新。

但对此说法,孙先生暗示分歧意。他认为,即便个体螺丝有问题,但不会每颗螺丝都有问题,并且有的螺丝被动事后,还被喷了一层漆。孙先生还认为,他发觉策动机声响问题后来维修,但维修师傅私行给他加机油,他不大白为何要这么做。

孙先生说,提车时,发卖人员给他换了别的一辆车。而换车前,发卖人员并未奉告。提车后,策动机舱里还趴着一只猫。对此,张总认可,他们办理上有疏忽,孙先生选中的那辆车,贷舱款无理,所以才给换了一辆。而担任售后的人员注释,孙先生购车时气候寒冷,策动机舱内和缓,猫才会躲在那里。

螺丝为何有刮痕?

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